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ARK design联合创始人张文新受邀出席了支付宝“盾盾学堂”，做了一场名为“体验设计再思考”的演讲，跟在座和在线的数百支付宝人重新思考了设计师在互联网行业的角色和定位。

创意时代需要“守正出奇”

 

张文新首先抛出了一个问题：什么是设计？对此，他提出了三点看法：其一，设计是让科技人性化，正如iPhone 5s的指纹识别功能，一步解锁的设计让指纹识别技术得到了极致的运用；其二，设计是复杂问题的简单解决方案，在生活中，无论是拉链还是筷子，都是典型的实例；其三，设计需要改变事物的意义，就像如今的手机早已不只是联络的工具，而是被定义为连接人与互联网的窗口。

阐述了心目中设计的定义，张文新随即向大家讲述了他个人的经历和建立ARK的初衷和愿景。张文新将他至今为止的工作经历总结为三个字“TBD”，即Technology（技术）、Business（商业）、Design（设计）的英文缩写，和在一起是“待定”的意思。从技术到商业再到设计，个人经历的跨界给了他不一样的体会，因此他认为设计师不应该把自己的目光局限在设计圈内。“只要你有设计思维，任何一个岗位的人都能做设计。”因此，张文新觉得，设计不应只是一个小范围的议题，而是每个人都能参与的话题。

我们正处于一个创意时代，“在这个时代中，首要的任务是满足用户个性化的生活方式。”美国管理大师彼得·德鲁克曾说过，商业最核心的只有两件事，即创新与市场营销。换言之，商业就是做出产品以及把产品卖出去，其他的事情都是为其服务。基于此，张文新认为创意时代的商业也应该是创新与市场营销的“守正出奇”，既按着常规发展，却又不固守常规，从而达到突破思维、出奇制胜的目的。“任何一个企业，如果只活在自己的成功之中，那么这个企业离失败也不远了。”