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品质服务保障

来源：网络分享


对于一个产品来说，没有错误的功能，只有没应用到正确的场景的功能;对于一个产品来说，从来就不是一个创造性的功能就能成功的事情。

 

　　一款产品，往往是从一个相对创造性的功能开始的，他可能前期依靠这个功能能成长起来，但是，如果不具备整合能力，他所创造的功能就会很快被整合走，最终，产品走向死亡。

 

　　微信的整个发展历程，就是一个整合的过程。语音对讲，附近的人，摇一摇，朋友圈，基本上都是整合来的。

 

　　以上这些功能，之前都是某个产品相对单一的功能，单一的功能具备一定的打击力度，但是，不足以支撑其壮大。经过微信很强力的整合之后，很优雅完美的协作发力，威力大增。

 

　　整合，让系统更强大，整合，也让产品更成为一个体系与生态。

我们再看2014年的WWDC，Apple走向更强的整合。

 

　　iPod的时候，苹果实现了软件更硬件的第一次整合;之后的Mac、iPhone都是这个整合的思路。而这一次，Apple开始实现跨设备的整合。这种整合让整个苹果的生态体系更完整，更完美。

 

　　然后，我们把再放开一点看。之前搜狗的王小川提出「三级火箭」的思路，后来金山的傅盛提出「矩阵」的思路，其实，都是一种整合。

 

　　产品内部，通过功能模块的「整合」让产品更强大;企业内部，通过不同产品的「整合」形成更高的壁垒。

 

　　整合，不是简单的功能堆砌，而是一种有机的组合。

 

　　坊间经常嘲笑说，大部分的产品经理是功能经理，其根本的原因就在于，功能与功能之间不能形成整合。

 

　　堆砌，会让产品看上去很臃肿，臃肿且不具备相互作用力，那就不牢固。整合，让产品看上去更协调，协调且相互呼应，坚不可摧。

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